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常見問題

商品資訊以什麼為準?

商品頁所列的圖片、規格、價格與可選項目為主要參考;如有更新,將以訂單確認資訊為準。

可以取消或修改訂單嗎?

待確認訂單可聯繫客服申請處理;進入備貨或出貨流程後,可能無法再修改或取消。

何時可以查到配送進度?

訂單出貨後會更新配送資訊。您可使用訂單編號或 Email 於訂單查詢頁追蹤。

沒有會員帳戶也能下單嗎?

可以。訪客可填寫配送資料完成訂單;系統會以 Email 協助後續追蹤。

收到商品有問題怎麼辦?

請先保留商品與原包裝,並儘快提供訂單資訊與照片聯繫客服,我們會協助您處理。

有保固與售後服務嗎?

商品保固與售後條件以商品頁、服務條款及本頁公告為準;如需協助,請先聯繫客服確認。