運送政策
MOON JEWELRY 致力於為每位顧客提供安全、可靠的珠寶配送服務，讓您享有透明、便利且安心的購物體驗。
一、訂單處理時間
一般訂單於成立後 1～3 個工作天內完成處理及安排出貨。
客製化、訂製或有特殊需求的珠寶商品，可能需要較長的製作與處理時間。如需延長處理時間，我們將提供最新的預估時程。
二、配送地區
目前 MOON JEWELRY 提供 台灣地區的配送服務。
未來我們計畫逐步拓展至其他國家與地區。實際可配送範圍，請以結帳頁面顯示的資訊為準。
三、運費說明
我們依訂單金額提供以下運費方案：- 單筆訂單滿 NT$2,000：免運費。
- 單筆訂單未滿 NT$2,000：運費 NT$50。
實際運費將於結帳時清楚顯示，方便您在完成訂購前確認。
四、預估配送時間
台灣地區的預估配送時間為 5～7 個工作天。
上述配送時間不包含訂單處理所需的 1～3 個工作天。
實際到貨時間可能因物流作業、國定假日、天候狀況或其他不可控制的因素而有所調整。
五、訂單物流追蹤
商品出貨後，如有可提供的物流追蹤資訊，我們將通知您相關資料，方便您查詢包裹配送進度。
六、關稅與相關稅費
未來如開放國際配送，部分國家或地區的訂單可能產生進口關稅、海關手續費或當地稅費。
除結帳頁面另有說明外，相關費用原則上由收件人負擔，但仍以適用法律規定為準。
七、配送延遲
我們將盡力依預估時程安排商品配送。
如因天候、國定假日、物流業者作業異常或其他不可預期的因素導致延遲，我們將視實際情況協助您查詢及處理。
感謝您的理解與耐心等候。
八、聯絡我們
如您對配送地區、運送時間、運費或訂單物流狀態有任何疑問，歡迎透過 MOON JEWELRY 官方網站的「聯絡我們」頁面與客服團隊聯繫。